Spojte se s podporou
Podpora Tarvín Růstovna pomáhá s účty, vklady, výběry, grafy i AI nástroji. Kontaktovat ji můžete uvedenými kanály — bez osobního investičního poradenství a bez slibů tržních výsledků.
Napište nám s provozním dotazem k účtu nebo platformě
Než zprávu odešlete, připravte si e-mail účtu, oblast požadavku — například registraci, platbu nebo technickou závadu — a případné relevantní snímky obrazovky. Přesný popis usnadní kontrolu a může zkrátit další komunikaci.
Požadavky týkající se probíhajících operací nebo čekajících výběrů vyřizujeme podle možností přednostně. Z bezpečnostních důvodů po vás nikdy nebudeme v nevyžádané zprávě požadovat celé heslo ani kódy 2FA.
Pokud účet zatím nemáte, můžete jej během několika minut vytvořit na registrační stránce a poté se s dalšími otázkami vrátit sem. Informace o poplatcích, zabezpečení a podporovaných trzích jsou také v FAQ.
Zvolte konkrétní předmět, například „Výběr se stále zpracovává“, „Potíže s 2FA“ nebo „Informace o poplatcích“. První odpověď obvykle dorazí během několika hodin, při vyšším vytížení nebo kontrole platby se však může čekání prodloužit. O průběhu vás budeme průběžně informovat.
